Assistenza · Riviera Concierge
Resi e Cambi
Richiedi un reso in pochi minuti. Se il prodotto non è quello che ti aspettavi, puoi richiedere un reso o un cambio in modo semplice e veloce.
Come funziona
Un processo semplice in 3 passaggi
Compila la richiesta
Inserisci il numero dell'ordine e l'email utilizzata per l'acquisto.
Ricevi le istruzioni
Ti invieremo tutte le indicazioni necessarie per preparare il reso in totale semplicità.
Rimborso o cambio
Dopo aver verificato il prodotto, procederemo con il rimborso o la sostituzione richiesta.
Richiesta via email
Come richiedere il reso
Invia una email a contact@theoldriviera.com indicando tutte le informazioni qui sotto: il concierge ti risponderà entro 24 ore lavorative con le istruzioni per la spedizione.
- 01Numero dell'ordine (es. #TOR-00000)
- 02Nome e cognome
- 03Email utilizzata per l'acquisto
- 04Prodotto da restituire
- 05Motivo del reso
- 06Preferenza: rimborso o cambio prodotto
- 07Foto del prodotto (e dell'eventuale difetto) e della confezione
- 08Eventuali note aggiuntive
Suggerimento: allega foto nitide e in buona luce, ci aiutano ad accelerare l'approvazione del reso.
Politica resi
Informazioni utili
Resi entro 30 giorni dalla consegna.
Il prodotto deve essere inutilizzato e nelle condizioni originali.
Tutti gli accessori e la confezione originale devono essere inclusi.
Rimborso sul metodo di pagamento originale dopo la verifica del reso.
Per la politica completa consulta la nostra pagina dedicata.
Hai bisogno di aiuto?
Riviera Concierge
Hai dubbi prima di effettuare un reso? Il nostro team è a disposizione per aiutarti personalmente.
Il nostro obiettivo è offrirti un'esperienza d'acquisto impeccabile, dall'ordine fino all'eventuale reso.