Ayuda · Riviera Concierge
Devoluciones y Cambios
Solicita una devolución en pocos minutos. Si el producto no era lo que esperabas, puedes solicitar una devolución o un cambio de forma sencilla y rápida.
Cómo funciona
Un proceso sencillo en 3 pasos
Completa la solicitud
Introduce el número de pedido y el email utilizado para la compra.
Recibe las instrucciones
Te enviaremos todas las indicaciones necesarias para preparar la devolución con total sencillez.
Reembolso o cambio
Tras verificar el producto, procederemos con el reembolso o la sustitución solicitada.
Formulario
Solicita una devolución
Completa el formulario, te responderemos en un plazo de 24 horas laborables.
Política de devoluciones
Información útil
Devoluciones dentro de los 30 días desde la entrega.
El producto debe estar sin usar y en su estado original.
Se deben incluir todos los accesorios y el embalaje original.
Reembolso al método de pago original tras la verificación de la devolución.
Para la política completa, consulta nuestra página dedicada.
¿Necesitas ayuda?
Riviera Concierge
¿Tienes dudas antes de hacer una devolución? Nuestro equipo está a tu disposición para ayudarte personalmente.
Nuestro objetivo es ofrecerte una experiencia de compra impecable, desde el pedido hasta una eventual devolución.