FAQ

Añade las prendas que te gusten a tu armario, selecciona la talla y procede al checkout. Recibirás una confirmación por email pocos minutos después de la compra.

Si el pedido aún no ha sido enviado, contacta enseguida con nuestro Concierge: haremos lo posible por modificarlo o cancelarlo.

Sí. La factura se envía por email pocos días después de la compra. También puedes solicitarla más adelante escribiendo al soporte.

Italia y Europa: 6–8 días laborables. Resto del mundo: 10–12 días laborables.

El envío es gratuito para todos los pedidos superiores a 100 €. Por debajo de ese importe, el coste se calcula en el checkout según el país de destino.

En cuanto el pedido se entrega al transportista, recibes un email con el enlace de seguimiento para ver la entrega en tiempo real.

Sí. Enviamos a Europa y al resto del mundo a través de partners logísticos de confianza.

Tienes 30 días desde la fecha de recepción del pedido para solicitar una devolución.

Ve a la página Solicitar una Devolución, introduce el número de pedido y el email: nuestro equipo te enviará todas las instrucciones.

Sí. Contáctanos para un cambio de talla y te ayudaremos a completarlo lo antes posible, según disponibilidad.

Una vez recibida y verificada la devolución, el reembolso se procesa con el mismo método de pago utilizado en la compra.

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y Google Pay.

Sí. Las transacciones están protegidas por los más altos estándares de seguridad del sector. No almacenamos los datos de tu tarjeta.

Sí. Comprando 2 prendas obtienes automáticamente un 15% de descuento, con 3 prendas un 20%. El descuento se aplica en el checkout.

En cada página de producto encontrarás la Guía de tallas con medidas detalladas. Si tienes dudas, nuestro Concierge está a tu disposición.

Nuestras prendas tienen un corte tailored, pensado para una elegancia relajada. Si estás entre dos tallas, te recomendamos elegir la mayor.

Sí. Seleccionamos exclusivamente materiales de alta calidad, trabajados para durar en el tiempo.

The Riviera Society es nuestro club privado: acceso anticipado a las colecciones, ventajas exclusivas y eventos reservados a los miembros.

Rellena el formulario en la página Members Club. Cada solicitud se evalúa personalmente por nuestro equipo.