FAQ

Ajoute les pièces souhaitées à ta garde-robe, choisis ta taille et procède au paiement. Tu recevras une confirmation par email quelques minutes après l'achat.

Si ta commande n'a pas encore été expédiée, contacte immédiatement notre Concierge : nous ferons le nécessaire pour la modifier ou l'annuler.

Oui. La facture est envoyée par email dans les jours suivant l'achat. Tu peux aussi la demander ultérieurement en écrivant au support.

Italie et Europe : 6 à 8 jours ouvrés. Reste du monde : 10 à 12 jours ouvrés.

La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 100 €. En dessous de ce seuil, le coût est calculé au moment du paiement selon le pays de destination.

Dès que ta commande est confiée au transporteur, tu reçois un email avec un lien de suivi pour suivre la livraison en temps réel.

Oui. Nous livrons en Europe et dans le reste du monde grâce à des partenaires logistiques fiables.

Tu as 30 jours à partir de la réception de ta commande pour demander un retour.

Rends-toi sur la page Demander un retour, saisis ton numéro de commande et ton email : notre équipe t'enverra toutes les instructions.

Oui. Contacte-nous pour un échange de taille et nous t'aiderons à le finaliser le plus rapidement possible, selon disponibilité.

Une fois ton retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement utilisé pour l'achat.

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay et Google Pay.

Oui. Les transactions sont protégées par les normes de sécurité les plus élevées du secteur. Nous ne conservons jamais les données de ta carte.

Oui. En achetant 2 pièces, tu obtiens automatiquement 15% de réduction, et 20% pour 3 pièces. La réduction s'applique au moment du paiement.

Chaque fiche produit propose un Guide des tailles avec des mesures détaillées. En cas de doute, notre Concierge est à ta disposition.

Nos pièces ont une coupe tailored, pensée pour une élégance décontractée. Si tu hésites entre deux tailles, nous te conseillons de prendre la taille au-dessus.

Oui. Nous sélectionnons uniquement des matières de haute qualité, travaillées pour durer dans le temps.

The Riviera Society est notre club privé : accès anticipé aux collections, avantages exclusifs et événements réservés aux membres.

Remplis le formulaire sur la page Members Club. Chaque demande est étudiée personnellement par notre équipe.