Riviera Guarantee
Politica Resi
Acquista con serenità. Se il tuo acquisto non soddisfa le tue aspettative, puoi richiedere un reso seguendo le indicazioni riportate di seguito.
Il nostro impegno
"Un'esperienza d'acquisto premium non finisce con la consegna. Per questo abbiamo reso il processo di reso semplice, trasparente e veloce."
Tempi per il reso
Hai 30 giorni dalla consegna
Puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla data di ricezione dell'ordine, con tutta la calma di cui hai bisogno per decidere.
Condizioni del reso
Per essere accettato
- ✓Essere inutilizzato e in perfette condizioni.
- ✓Essere restituito nella confezione originale.
- ✓Includere eventuali accessori ricevuti.
- ✓Non presentare segni di utilizzo o danni.
Non idonei al reso
Per motivi di igiene o sicurezza
- ✕Utilizzati.
- ✕Danneggiati dal cliente.
- ✕Restituiti senza confezione originale.
- ✕Personalizzati o realizzati su richiesta (se presenti).
Cambi
Hai bisogno di un cambio prodotto?
Se desideri sostituire il prodotto con un altro pezzo della collezione, contattaci e ti aiuteremo a completare il cambio nel minor tempo possibile.
Rimborsi
Una volta ricevuto il reso
- •Rimborso sullo stesso metodo di pagamento dell'acquisto.
- •Conferma via email non appena autorizzato.
I tempi di accredito possono variare in base alla banca o al circuito di pagamento.
Spese di spedizione
Le spese di reso e cambio sono a carico del cliente
Le spese di spedizione per il reso o per il cambio prodotto sono a carico del cliente. Sarà il cliente a occuparsi della spedizione, inviando il pacco all'indirizzo che comunicheremo via email dopo l'approvazione della richiesta.
Come richiedere un reso
Richiede solo pochi minuti
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Il nostro team ti guiderà passo dopo passo.
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Riviera Concierge
Per qualsiasi domanda relativa a resi, cambi o rimborsi, il nostro team è a tua disposizione.
La tua soddisfazione è al centro della nostra esperienza. Ogni richiesta viene gestita con attenzione per offrirti un servizio all'altezza di The Old Riviera.
